Політика
Політика RMA
Ознайомтеся з гарантійним покриттям Maxsol, умовами DOA, порядком ремонту й гарантійними строками продукції.
Загальні умови та гарантійний строк
Maxsol гарантує відсутність виробничих дефектів матеріалів і виготовлення своєї продукції від дати відвантаження з виробничих потужностей Maxsol. Гарантійний строк залежить від категорії продукції, як зазначено нижче.
Гарантійний строк за категоріями продукції
Умови гарантії
Ця гарантія обмежується ремонтом або заміною несправного виробу протягом відповідного гарантійного строку; рішення ухвалює виключно Maxsol.
Якщо дефект виробу виявлено протягом 3 місяців від дати відвантаження та виріб належно встановлювали й використовували, його можуть визнати несправним під час отримання (DOA). Для прискореної заміни клієнти можуть надіслати запит DOA відділу продажів Maxsol електронною поштою на [email protected]. Після 3 місяців від дати відвантаження потрібно подати сервісний запит, перш ніж повертати будь-який несправний виріб до Maxsol для ремонту.
Повертаючи продукцію, клієнти мають заздалегідь сплатити доставку, застрахувати виріб на час перевезення та використати оригінальне паковання або рівноцінне захисне паковання. Також можна звернутися по допомогу до авторизованого дистриб’ютора або продавця, у якого було придбано виріб.
Зв’яжіться з нами
Створімо ваше рішення разом
Звертайтеся щодо індивідуальних рішень або зразків. Наша команда готова надати професійну підтримку.